Da primeira conversa à viagem de volta.

O primeiro contato acontece a distância. A pessoa preenche a ficha de anamnese, conversa individualmente com a equipe e conhece a natureza religiosa da casa, a cerimônia e os cuidados de segurança.

A entrevista pode ser feita em inglês ou espanhol e segue os mesmos critérios usados com participantes brasileiros. Preencher a ficha e fazer a entrevista não garantem a participação. Dependendo da saúde, dos medicamentos em uso ou do momento vivido pela pessoa, a equipe pode pedir uma avaliação profissional, sugerir o adiamento ou não confirmar a participação.

A referência principal é o Aeroporto Internacional de São Paulo/Guarulhos (GRU). Há ligação oficial por ônibus entre o Terminal 2 do aeroporto e o Terminal Rodoviário do Tietê, na cidade de São Paulo. O trajeto costuma durar cerca de 40 minutos, mas o trânsito pode aumentar esse tempo.

Do Terminal Tietê partem ônibus intermunicipais para Matão. A viagem rodoviária direta costuma levar aproximadamente cinco horas. Horários, empresas, conexões, preços e disponibilidade mudam; por isso, cada visitante deve consultar a administradora do terminal e as viações antes da compra.

Considerando espera, trânsito e conexão, reserve de seis a oito horas para o percurso completo entre Guarulhos e Matão. A equipe pode ajudar a conferir o roteiro, mas não vende passagens nem funciona como agência de turismo.

O Santuário pode oferecer hospedagem simples, conforme disponibilidade e combinação prévia. A estrutura permite que o visitante prepare a própria alimentação e siga as orientações alimentares relacionadas à cerimônia.

Não é hotel, resort ou pacote turístico. Antes da confirmação da viagem, a equipe explica como é o espaço e combina com cada visitante a duração da estadia, os itens pessoais necessários e os horários de chegada e saída.

• Informe previamente restrições alimentares, alergias e necessidades relevantes.
• Leve medicamentos de uso regular e não altere tratamentos por conta própria.
• Reserve tempo para descansar antes da cerimônia e antes da viagem de retorno.

A equipe mantém contato antes da viagem, combina a recepção em Matão e orienta o visitante durante a estadia, a preparação, a cerimônia e o período posterior. Durante o trabalho, dirigentes e guardiões permanecem atentos ao ambiente e às necessidades do grupo.

Esse cuidado faz parte da vida religiosa da casa. Ele não substitui atendimento médico ou psicológico, seguro de viagem, serviço de emergência, tradução juramentada ou assistência consular.

• Verifique passaporte, visto ou autorização de entrada e exigências sanitárias aplicáveis à sua nacionalidade.
• Mantenha seguro de viagem e contatos de emergência acessíveis.
• Envie itinerário, horário previsto de chegada e telefone com acesso ao WhatsApp.
• Não programe o retorno imediatamente após a cerimônia; considere descanso e possíveis atrasos.
• Consulte novamente horários de ônibus e voo antes de cada trecho.